테무 쿠폰코드 [2024년 9월] 최대 30% 할인

테무깡은 중국의 온라인 쇼핑 플랫폼인 테무(Temu)에서 제품을 대량으로 구매한 후 박스를 개봉하는 행위를 가리킵니다. ‘택배깡’에서 유래된 표현으로, 테무에서 배송된 제품들을 언박싱하면서 성공템과 실패템을 나누어 평가하는 것을 뜻합니다.

일반적으로 주문 후 배송까지는 약 7-15일이 소요됩니다. 배송 기간은 지역 및 주문한 상품의 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

표준 배송은 평균 10-15일, 빠른 배송은 7-10일이 소요되며, 주문 확인 이메일의 ‘주문 추적’ 버튼을 통해 추적 번호로 배송 상태를 확인하거나, 테무 공식 웹사이트/앱의 주문 내역에서 직접 추적할 수 있습니다.

제품이 오랜기간동안 도착하지 않았다면 아래와 같이 대처해보세요.

1. 주문 상태 확인: ‘내 주문’ 섹션이나 주문 확인 이메일의 ‘주문 추적’ 버튼으로 배송 상태를 확인하세요.

2. 고객 지원 팀에 문의: 배송 예상 기간을 초과한 경우 ‘내 주문’ 섹션의 ‘고객 지원 문의’ 또는 실시간 채팅으로 문의하세요.

3. 환불 및 재발송: 배송 문제 발생 시 전액 환불 또는 재발송 요청이 가능합니다.

주문한 상품이 세관에서 통과하지 못한다면, 우선 배송 업체의 추적 서비스를 통해 상품이 어디에 있는지 확인해보세요.

세관에서 멈춰있다면, 배송 업체의 고객 지원팀에 연락해서 현 상황을 설명하고 도움을 요청해보세요.

경우에 따라 세관에서 추가 서류나 관세를 요구할 수 있으니, 영수증이나 구매 내역서, 신분증 등의 서류를 준비하는 것도 도움이 될 거예요.

세관에도 직접 연락해 필요한 조치를 문의하거나, 통관 대행 업체의 도움을 받는 것도 한 방법이에요. 통관 대행 업체는 세관과 직접 소통하며 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있으니까요. 혹시 상품이 수입 금지 품목이 아닌지, 또는 특정 라벨이나 인증이 필요한 품목이 아닌지도 확인해 보세요.