알리익스프레스 프로모션 코드 8월 및 쿠폰 총정리

상품이 배송된 후, 배송 상태가 업데이트되기까지 최대 11일이 걸릴 수 있습니다.

만약 주문한 상품의 배송 상태가 주문 페이지에서 12일 동안 업데이트되지 않는 경우라면, 판매자 또는 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

바로 취소한 경우라도, 알리익스프레스는 중국 회사이기 때문에 환불 처리 과정을 거쳐야 합니다.

환불 처리 과정은 영업일 기준으로 보통 3일에서 최대 20일까지 소요될 수 있습니다.

만약 20일이 지났음에도 환불처리되지 않는다거나, 환불 상태가 ‘완료’로 표시되어 있음에도 불구하고, 환불 금액이 은행 계좌에 입금되지 않았다면, 즉시 알리익스프레스 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

관세법에 따르면 통관 절차는 구매자의 책임입니다. 만약 한국 세관에서 귀하의 배송물이 보류되어 있다면, 구매자께서 아래의 조치를 취하실 필요가 있습니다.

1. 추가적인 세금 지불이나 서류 제출이 필요한 경우, 구매자는 해당 세금을 납부하고 요구되는 서류를 세관에 제출해야 합니다.

2. 만약 필요한 서류가 판매자에게서 오지 않았다면, 구매자는 판매자에게 연락하여 서류를 요청하고 통관을 완료하시길 바랍니다.

판매자가 필요한 통관 서류를 준비하는 데 협조하지 않을 경우, 구매자는 주문 페이지를 통해 문제를 신고하실 수 있습니다. 문제의 세부 사항을 명확히 기재하고 세관 서류를 제출하면, 알리익스프레스 고객센터에서 지원을 받을 수 있습니다.